Kebijakan Privasi

1. Data yang kami kumpulkan

Kami mengumpulkan data yang diperlukan agar aplikasi dapat berfungsi dan memberikan layanan diagnosis yang terstruktur. Data ini meliputi:

• Akun: nama, alamat email, dan identitas pengguna yang digunakan untuk login.
• Data bengkel: nama bengkel, alamat, dan kontak yang Anda daftarkan.
• Data kendaraan: VIN, model, generasi, kode mesin, transmisi, tahun, nomor polisi, dan informasi teknis lainnya.
• Data diagnosis: keluhan, gejala, DTC, hasil inspeksi, catatan teknisi, dan rekomendasi yang dihasilkan aplikasi.
• Bukti pembayaran: file bukti transfer QRIS yang diunggah untuk verifikasi keanggotaan atau layanan per item.
• Data teknis: log komunikasi scanner, parameter OBD-II, dan informasi perangkat yang relevan untuk troubleshooting koneksi.

2. Tujuan penggunaan data

Data digunakan untuk:

• Mengelola akun, keanggotaan, dan akses fitur berbayar.
• Mendekode VIN dan menampilkan data kendaraan yang relevan.
• Menyimpan riwayat diagnosis, repair order, dan rekomendasi per kendaraan.
• Memverifikasi pembayaran QRIS secara manual oleh admin.
• Menghubungkan perangkat scanner OBD-II/USB melalui browser.
• Menjaga keamanan aplikasi dan mencegah penyalahgunaan akun.

3. Penyimpanan dan keamanan data

Data disimpan di backend terkelola dengan enkripsi standar industri saat transit. Kami mengaktifkan kontrol akses berbasis peran (role-based access control) dan Row Level Security sehingga pengguna hanya dapat mengakses data yang menjadi wewenangnya.

Bukti pembayaran disimpan di penyimpanan privat dan hanya dapat diakses oleh admin serta pengguna yang mengunggahnya.

4. Berbagi data

Kami tidak menjual atau membagikan data pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Data hanya dapat dibagikan dalam kondisi berikut:

• Di dalam organisasi bengkel sesuai peran yang ditetapkan.
• Ketika diwajibkan oleh hukum atau perintah yang berwenang.
• Untuk keperluan teknis yang sudah disetujui, seperti dukungan pelanggan.

5. Hak pengguna

Pengguna berhak untuk:

• Mengakses dan memperbarui data profil serta bengkel.
• Menghapus riwayat kendaraan atau diagnosis tertentu yang menjadi wewenangnya.
• Meminta klarifikasi terkait data yang tersimpan.
• Menutup akun dan meminta penghapusan data pribadi sesuai kebijakan yang berlaku.

6. Cookies dan teknis pelacakan

Aplikasi menggunakan cookie dan token sesi untuk menjaga status login serta penyimpanan lokal untuk preferensi UI. Kami tidak menggunakan teknis pelacakan pihak ketiga untuk analisis iklan.

7. Perubahan kebijakan privasi

Kebijakan privasi ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Perubahan akan ditampilkan di halaman ini dan/atau di dalam aplikasi. Penggunaan berkelanjutan setelah pembaruan berarti Anda menyetujui kebijakan yang diperbarui.

8. Kontak

Jika ada pertanyaan terkait privasi dan data Anda, silakan hubungi pengelola aplikasi melalui saluran yang tersedia di dalam aplikasi atau halaman pengaturan.